JJ.Mail.2025年10月号分。
お客様からの反応を気にしすぎないこと

JJメール2025年10月号の掲載になります。
ニュースレターは、当社お客様に毎月発送しています。
お客様には最新版をお送りする関係上、ブログ上での更新は、3ヶ月遅れで更新しています。

高田靖久先生から

LINEを使った販促手法㉙【ブロックを恐れすぎない】

LINE販促において、重要視していただきたいポイントの⑪。
それは「お客様からの反応をきにしすぎないこと」です。
LINE販促をはじめた当初は、お客様から…

※顧客管理士「高田靖久氏」からの最新レポートは、当社のお客様に毎月配信しているコンテンツになります。

お客様から学ばせて頂いたこと

「優しい社長」とは何か？

私のお客様に、社員を非常に厳しく指導する社長がいました。
社員はみな怖がっていました。
しかしある時、その社長からお聞きした言葉が忘れられません。

『本当に優しい社長とは、お店を傾けない社長なんだ。
給料をきちんと支払いベースアップをし、賞与を支払う。それが本当に優しい社長なのだ。
私は優しい社長であるために、社員には厳しく当たることもあるんだよ』

なるほどと感じ入りました。
厳しい社長、厳しい上司、厳しい先輩、厳しい両親。

色々な方々のお育てにより、現在の自分が存在する。改めて知らされました。
ただ単に優しいだけではいけない。「本当の優しさ」を身につけなければと思いました。

ジェイ.ワンではLINE配信サービスも行っています。

LINE配信の良さは、お手軽＆タイムリーにお客様に お伝えできることです。

イメージとしましては、紙面に印刷していたニュースレターの「スタッフの部屋・ひとり言」「お店からのお知らせ」等の各コンテンツを、スマホ画面サイズに分割して何回かに分けて送信する形です。

詳しくはお気軽にお問い合わせください。

ジェイワン・スタッフの部屋（10月）

今月のテーマは「ついてるなと思った時」です

堀内 純一

私が通うスポーツジムはショッピングセンター内に有ります。
ジムは5階なので同じフロアに駐車しています。

らせん状の狭い通路を回りながら入出庫します。
毎回通り慣れているのでついついスピードを出していました。
6月に強い衝撃で左ドア付近を壁にぶつけてしまいました。

修理代40万円の初めての自損事故です。
相手がぶ厚いコンクリ壁なので良かったですが、これが歩行者や車だと思うと、慢心運転していた自分に気づきました。（ガックリ！）

平田 公宏

大阪から高速道路で広島に向かっていた時、山陽道と中国道の分岐点に来ました。
いつも山陽道なのですが、たまには中国道を走ろうとハンドルを切りました。

その30分後、山陽道トンネル火災発生による通行止めのNews。
「ついてるな」と思った瞬間でした。

松浦 英子

出かける時にちょうど私の階でエレベーターが止まっていた時、
そのエレベーターが降りるまで誰も乗ってこなかった時、
信号がちょうど青に変わった時、
バスや電車にほとんど待たずに乗れた時、その中で座れた時、
雨の日に外出する時だけ雨が止んだ時、
きれいな夕焼けを見られた時・・・などなど、毎日何かしら“ラッキー！”って感じています。

奥村 友美

スターバックスコーヒーに行くと、時々新製品を試飲配布をされていて、美味しい味見ができます。

たまたま1日に3回行く機会があり、なんと毎回、試飲サンプルを頂きました♪
いくつか種類があったので3種類の味見ができて･･･ついてるなぁ♥とホクホクの１日でした。

今年もコンクールに参加し「2位の県知事賞」を頂きました。

倉田 佳子

あれは母と妹と3人で広島平和公園を訪れた時の事です。
広～い公園には平和のシンボルの鳩ポッポが沢山おりました。

ベンチに腰掛けて鳩を見ながら“可愛いね～”などと話していると、妹が突然「熱つっっ!!!熱いっっ!!! 熱いっっ～～!!!」そうです。

見事に命中。妹の頭に大量の鳩ポッポの〇ン。
広～い公園で、飛んでいる鳩からの〇ンを頭のど真ん中に受ける確率は、そう高くはないでしょう。

妹はついている、、。
私はついていなくて良かった…。
妹曰く、生まれたての鳩の〇ンはかなりの熱さらしいです。

山崎 雄二

先月号でスーパー内の理容室でカット後に白髪染をしてもらっている時、車をぶつけられたとのアナウンス呼び出しでスーパー内を髪染めガウンを着たまま2往復した悲惨な体験を書きました。

その日は夏のジャンボ宝くじの結果を売り場で見てもらう予定でしたが、車を当てられたのだから宝くじもきっと当たってるぞと思いました。

そしたら、なんと本当に当たっていたのです。
しかし、車の傷はほんの少しだったので、当たったのも僅かに1万円。

こんなことなら、車ももっと大きく当ててくれたら・・・・
なんて不遜なことを思うとバチが当たりますね。

復刻版コラム（ご要望より、過去の記事を再掲します）2018年3月号より

Ｑ）バースデーカードの作り方はどうすれば良いの？

A）
サロン様は、他業種に比べて「お誕生日ハガキを出されている率」がかなりお高いですから、感心するくらいステキなバースデーカードをお作りになっておられます。

ですが、せっかくのご質問ですので、デザインはともかくポイントだけでも記させて頂きます。
まず、内容的には「ハッピーバースデー」のお祝いメッセージと、販促につながるプレゼント表記が基本となります。定型文ですと、

お誕生日おめでとうございます！
平素より当サロンをご利用いただきありがとうございます。このハガキをご持参いただければ、
サービスメニューの中から一つプレゼントさせて頂きます。（消印から1カ月有効です。）

・サービスメニューは3～5種類ご用意して、その中からチョイスして頂きます。「2,000円値引きします！」と限定するよりも、自分の好みでサービスを選べることで反応率がUPします。

・サービスの有効期間は、「消印から1カ月」と印刷しておくと便利です。消印は郵便局が押してくれますので、お店で日付を記入する手間が省けます。

・お客様のお誕生日の前日に投函すれば、ドンピシャリ誕生日当日に届き、サプライズ感が生まれます。レストランなどと違って「誕生日当日のディナー予約が欲しい」訳ではありませんので。

お店を支えて頂いている大切なお客様の年1回のお誕生日です。
お祝いして差し上げましょう。