美容室・エステ・サロン店の売上をあげる顧客管理ソフト

Merit.1

「高田靖久氏」顧客戦略セミナー内で講演内容「売上2倍」の見える化

講演時に話のでる「売上2倍」を見える化しました。
お客様数・来店回数・客単価だけでなく、LTV（お客様の来店在籍時の売上）平均・来店サイクル等の表示、グラフ化しています。
これによりお店の努力が見える化され、売上アップにつながる励みになります。

Merit.2

ポップアップ機能や、客層ピラミッド表示等「高田靖久氏」著書内容の取りこみ

朝のPC起動時にはお礼状3点セット発送日のポップアップや、誕生日近くの来店予約お客様を表示します。
お客様の情報欄には常時お客様ランクを5段階ピラミッド表示しています。

前日までの売上・来店客数・客単価等の情報や、当日予約状況の表示をおこないます。
また著作内ででる、顧客離反率（流出率）や新規来店率の推移等も取り入れています。

Merit.3

次回来店の予約や来店促進しやすいカレンダー印刷

お帰り時の印刷物に、カレンダー3か月分を印刷します。これが有ればその場で次回予約が取りやすくなります。
次回予約が取れなくても、おススメ日に○印を入れてお渡しすれば次回来店サイクル短縮になります。

Merit.4

販促効果が分かります

従来ならチラシを打った、新規来店までの効果は分かりますが、その後の効果は不明です。
私たちのソフトでは、その後の来店回数やリピートによる売上効果などを分析できます。

Merit.5

ポイントを単なる値引きでなく、来店サイクル短縮や客単価アップにつなげます

私たちがご提案していたランクアップカードは、有効期限により来店サイクル短縮効果が有りました。
特典も値引きでなく施術の単価アップにつながる方法をご提案できます。
そのランクアップカードを、施術終了後に印刷しご説明すれば来店サイクル短縮・客単価アップ効果につながります。

Merit.6

カルテ機能充実によりお客様との関係づくりや、他店への流出防止をおこないます

お客様との会話をメモ情報として入力できる欄が多くあります。固定欄としてご紹介やクレーム、商品案内の有無、慶弔関係等。
来店日毎にもメモ欄があります。会話促進・信頼感・知り合いのお店になり、他店への流出防止効果をおこないます。 施術前後の写真も取り込めます。