JJ.Mail.2025年12月号分。
公式LINEとお店が別の世界になっていませんか？

JJメール2025年12月号の掲載になります。
ニュースレターは、当社お客様に毎月発送しています。
お客様には最新版をお送りする関係上、ブログ上での更新は、3ヶ月遅れで更新しています。

高田靖久先生から

LINEを使った販促手法㉜【お客様からの反応を気にしすぎないこと③】

LINE販促において、重要視していただきたいポイントの⑪。
それは「お客様からの反応をきにしすぎないこと」の続きです。
前回までで、LINEを続けるにつれ、お客様からの声が無くなるが…

※顧客管理士「高田靖久氏」からの最新レポートは、当社のお客様に毎月配信しているコンテンツになります。

ちょっと気になったこと

日頃から、ニュースレター作成では皆さま大変お世話になっております！
制作担当の奥村です。

美容室やサロン様のLINE販促のお手伝いをするようになり、外出先でも「公式LINE」の文字が気になって、ついつい見てしまいます（笑）

そんな中で、気になることがありました。
どのお店も「公式LINE お友達登録はこちら！」とは掲示されているのですが、スタッフの方から声をかけられることはまずありません。

スタッフさんと顔見知りになるぐらい来店していても･･･です。
もしかしたら、皆さんのお店でも「公式LINE」と「お店」が別の世界になっていませんか？

手間をかけて配信するのですから、ぜひ読んでいただきたいですよね。
そのためにも、「この間LINEでも配信したんですけどね♪○○が～」とお話してみましょう。

LINEは内容を工夫するのはもちろん、お店でもぜひ活用してみて下さい。
相乗効果で良い反応が生まれるきっかけはちょっとしたことから、かも。

今年一年大変お世話になりました。

ジェイ.ワンにとっても色々なことがあった2025年でしたが、皆様にはいかがでしたでしょうか？年々月日の流れていくのが早い気がします。

ニュースレター作成をお手伝いさせていただいていると、もうこんな発行号数に達していると、
創刊号の時を改めて感慨深く思い出したりします。

初心を忘れず、お客様との距離を近づけるためのニュースレター作成のお手伝い、2026年も一所懸命に務めさせていただきますので、来る2026年も相変わりませず、よろしくお願い申し上げます。

㈱ジェイ.ワン　スタッフ一同

ジェイワン・スタッフの部屋（12月）

今月のテーマは「今年一年は・・」です

堀内 純一

一昨年は実母、昨年は義父が亡くなった寂しい年末でしたが、今年は4人目の孫が誕生しての年末です。その孫も8ヶ月になり、現在はショッピングセンターでハイハイレースに挑戦中です。

最初は泣きながらハイハイしていましたが、現在は喜んで母親を目指しゴールしています。
我家はお正月に新年会をしますが、来年は我が夫婦、子供夫婦、孫たちで11人になります。

お正月が楽しみです（笑顔）

平田 公宏

1年を振り返って思い出すのは『シカ救出作戦』ですね。
8月の終わり頃、用水路に紛れ込んだ体長1mぐらいのバンビを発見しました。

水と草はあるので、それで命をつなぐも脱出ができない。
このままで死んでしまうと思い警察に行き、そして市役所の保険課に電話し2人の方が来られましたが現状を見ただけで帰られました。

最後に広島の民放テレビ局にお手紙を出したら2分間のニュース番組となりました。
それがきっかけで地域の方6名が動いてくださり結果9月の下旬に捕獲し、山に返すことができました。

ホッとしましたが、1ヶ月間身近にいたバンビがいなくなると何やら寂しい気もしました。

松浦 英子

今年は歯医者通いの一年でした。
左下奥歯の詰め物の高さが合わないのを放置した結果、その上の歯がぐらぐらし、3月ついに抜歯することに（泣）。

ついでに他の歯も診てもらったところ、上下左右の奥歯に歯周ポケットが・・・
人気の歯科で予約が取れにくく、全て終了したのは11月でした。

コロナ禍後定期検診を怠ったのを反省しました。
でも、今年も無事に一年を終えられることに感謝です！。

奥村 友美

今年は怒涛の一年でした。
自分ではどうにもならないことも、とにかく目の前のこと一つ一つに対応していく日々、学び多く感謝の年でもあり、どうにか一年が終わりそうです。

来年は何事も花開くとしてありますように。
今年一年もありがとうございました♪

倉田 佳子

平均寿命の半分はとっくに過ぎていますが…
今年は “人生の時間が無限ではない事の自覚”がはっきりとしたように思います。

「あなたの時間は限られている。だから他人の人生を生きたりして無駄に過ごしてはいけない。」スティーブ・ジョブズの言葉の一部です。

他人の期待ではなく、自分の価値観や理想を明確にし、残りの限られた時間を大切に自分らしく生きたいと思います。

山崎 雄二

一年を振り返ってみて、特に何もなかった一年でした。
何もなかったということは、病気もせず、自動車事故もなく、事件にも巻き込まれず、大きな夫婦ケンカもせずで、家族が無事に過ごせたということ。

こう考えれば、幸せな一年だったということでしょう。
来年も元気で過ごせますように。

復刻版コラム（ご要望より、過去の記事を再掲します）2019年4月号より

Ｑ）えこひいきって、何をすれば喜ばれるの？

A）
「自分だけ特別扱い・・・」これは、誰しも嬉しい事です。
お客様が、その様に感じられて喜ばれる事、それが「えこひいき」とも言えます。

以前にもJJメールで、『お出しするグラス・お皿・スリッパ・お菓子・タオルからワンランク上の物をご提供する。施術をする時、そのお客様のネームが貼られたケースの中から専用タオルをお出しして使用する』などの例をご紹介させて頂きました。

また、店内にいる時だけが「えこひいき」ではありません。
お客様が店外で過ごされる99.9％のお時間にもアタックしましょう。

メッセージカード(お誕生日など)をお送りする、記念切手を貼る、年末には丁寧なお手紙と共に「お歳暮」を贈って差し上げる、なども大変喜ばれます。

お歳暮は世間一般から見ると結構な品物…
しかし当店のルートで仕入れると「意外に〇〇円位で手に入る」ものなど良いと思います。

お歳暮まで頂戴すると、翌年サヨウナラはなかなか言えません。
表現はよくないですが、スペシャル顧客はその何倍にも元がとれる、絶対逃げてほしくないお客様だからです。

詳しくは、角川文庫の高田先生著作「お客様はえこひいきしなさい」をご一読ください。